Cómo garantizamos tu seguridad al compartir carro
Sabemos que una de las mayores preocupaciones de compartir un viaje con personas desconocidas es el tema de la seguridad.
Por eso, ofrecemos a nuestros usuarios, tanto conductores como pasajeros, la posibilidad de verificar su perfil para que así sepas con la(s) personas que vas a viajar.
¿Cómo funciona el proceso de verificación?
Para poder marcar un perfil como verificado, le pedimos al usuario los siguientes datos:
- 1. Foto de su cédula (ambos lados)
- 2. Foto selfie sosteniendo su cédula
- 3. Número de teléfono
Estos documentos son analizados por nuestro equipo para garantizar que son válidos y que la persona propietaria de la cuenta, es quien dice ser.
En caso de que ocurriera cualquier tipo de disputa o incidente durante un viaje, tenemos toda la documentación legal del usuario para poder actuar junto con las autoridades del país, si fuese necesario.
Tú decides con quien viajar
Si eres el conductor o pasajero en un viaje, recuerda que siempre tienes la opción de elegir con quien viajas.
Como conductor: cuando creas un viaje, tienes la opción de aprobar manualmente cada solicitud de pasajero que quiera viajar contigo. De esta forma, te puedes asegurar que sea un perfil verificado, y que las opiniones de otros usuarios sean positivas.
Como pasajero: cuando visualizas un viaje, puedes ver todos los datos del conductor, así también como los demás pasajeros que viajan contigo y que ya han reservado un asiento.
Doce (12) horas antes de que inicie el viaje, todos los usuarios que participan en un viaje (el conductor y sus pasajeros) podrán ver la foto de identidad de cada uno de los demás usuarios, a través de la página Identidad de pasajeros. Asi podrás comprobar que las personas que viajan contigo son las mismas que las registradas en la plataforma.
Opiniones de otros usuarios
Nuestra comunidad cuenta con un sistema de opiniones entre usuarios (conductores y pasajeros) para ayudarte a tener una mejor experiencia en tus viajes.
Cada vez que se completa un viaje, los participantes pueden dejar una opinión buena o mala sobre los demás acompañantes, según haya sido su experiencia. Esta información es visible públicamente por todos los demás usuarios de la comunidad.
En el perfil público de cada usuario, puedes ver los viajes que ha hecho dicha persona, las opiniones recibidas por otros usuarios, estado de verificación de su cuenta y otros detalles que te pueden ayudar a decidir si esta persona es confiable o no.
También tienes la opción de Reportar a un usuario si detectas que esta persona está cometiendo algún tipo de imprudencia, fraude o cualquier tipo de actividad sospechosa.
¡Empieza a compartir carro!
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